Política de Envíos y Entregas
Los productos que aparecen en nuestro sitio web no se encuentran en Brasil y se envían directamente desde nuestros fabricantes ubicados en EUA y China.
El plazo medio estimado de entrega de los productos es de entre 10 y 20 días laborables, pudiendo haber variaciones en este plazo debido a Correos, Hacienda y otros factores ajenos a nuestra voluntad.
Todas las compras disponen de un código de seguimiento que se enviará a la dirección de correo electrónico del cliente en un plazo máximo de 3 días laborables, y que podrá seguir desde que sale del país de origen hasta que llega a su domicilio.
La entrega se realiza siempre por Correos, pero en algunos casos (destinatario ausente, regiones con restricciones de entrega, etc.), Correos puede dejar un aviso para recoger los productos en la sucursal más cercana a la dirección facilitada.
Según nuestra experiencia, el 85% de los productos se entregan en un plazo de 20 días a partir de la fecha de envío, o incluso menos. Si pide 2 o más productos, pueden enviarse por separado y se emitirá un código de seguimiento para cada producto.
Tenga cuidado al rellenar la dirección de entrega para asegurarse de que se entrega dentro del plazo establecido. Tenga en cuenta que no podrá modificarse transcurridas 24 horas desde la realización del pedido en el sitio web, ya que el producto se clasificará para su envío dentro de este plazo, ni tampoco será posible cancelar la compra transcurridas 24 horas.
Al tratarse de un pedido internacional, la información de seguimiento en el sitio web de Correos puede estar disponible entre 3 y 5 días laborables después de que se haya facilitado el código de seguimiento. Los productos dañados durante el transporte son responsabilidad del servicio postal.
La dirección de entrega debe ser comprobada por el comprador antes de confirmar la compra, y si el producto es devuelto debido a una dirección incorrecta o datos insuficientes, el cliente será responsable.
En caso de intento de entrega fallido por parte de Correos, el producto será devuelto al remitente en el extranjero. Tras la confirmación del reenvío, el plazo de entrega empezará a contar a partir de la fecha de esta confirmación, que constará en el registro del pedido.
Al tratarse de un servicio de importación, todas y cada una de las mercancías están sujetas a la burocracia aduanera o a impuestos.
Los clientes que estén sujetos a impuestos tienen 48 horas para ponerse en contacto con la tienda, enviando el documento rellenado en la oficina de correos que corresponda al impuesto.
En caso de reenvío, se aplicará un nuevo plazo de entrega.
Si tiene alguna duda sobre los plazos, nuestro equipo estará encantado de responderle a través de los canales de atención del sitio o por correo electrónico: contacto@epifanix.com
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones y normas establecidas por Epifanix.
El plazo medio estimado de entrega de los productos es de entre 10 y 20 días laborables, pudiendo haber variaciones en este plazo debido a Correos, Hacienda y otros factores ajenos a nuestra voluntad.
Todas las compras disponen de un código de seguimiento que se enviará a la dirección de correo electrónico del cliente en un plazo máximo de 3 días laborables, y que podrá seguir desde que sale del país de origen hasta que llega a su domicilio.
La entrega se realiza siempre por Correos, pero en algunos casos (destinatario ausente, regiones con restricciones de entrega, etc.), Correos puede dejar un aviso para recoger los productos en la sucursal más cercana a la dirección facilitada.
Según nuestra experiencia, el 85% de los productos se entregan en un plazo de 20 días a partir de la fecha de envío, o incluso menos. Si pide 2 o más productos, pueden enviarse por separado y se emitirá un código de seguimiento para cada producto.
Tenga cuidado al rellenar la dirección de entrega para asegurarse de que se entrega dentro del plazo establecido. Tenga en cuenta que no podrá modificarse transcurridas 24 horas desde la realización del pedido en el sitio web, ya que el producto se clasificará para su envío dentro de este plazo, ni tampoco será posible cancelar la compra transcurridas 24 horas.
Al tratarse de un pedido internacional, la información de seguimiento en el sitio web de Correos puede estar disponible entre 3 y 5 días laborables después de que se haya facilitado el código de seguimiento. Los productos dañados durante el transporte son responsabilidad del servicio postal.
La dirección de entrega debe ser comprobada por el comprador antes de confirmar la compra, y si el producto es devuelto debido a una dirección incorrecta o datos insuficientes, el cliente será responsable.
En caso de intento de entrega fallido por parte de Correos, el producto será devuelto al remitente en el extranjero. Tras la confirmación del reenvío, el plazo de entrega empezará a contar a partir de la fecha de esta confirmación, que constará en el registro del pedido.
Al tratarse de un servicio de importación, todas y cada una de las mercancías están sujetas a la burocracia aduanera o a impuestos.
Los clientes que estén sujetos a impuestos tienen 48 horas para ponerse en contacto con la tienda, enviando el documento rellenado en la oficina de correos que corresponda al impuesto.
En caso de reenvío, se aplicará un nuevo plazo de entrega.
Si tiene alguna duda sobre los plazos, nuestro equipo estará encantado de responderle a través de los canales de atención del sitio o por correo electrónico: contacto@epifanix.com
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones y normas establecidas por Epifanix.